退換貨政策
一、換貨規定
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若您有換貨需求，請透過線上客服提出申請，並於簽收商品隔日起算七天內（含假日）寄回。
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每筆訂單僅提供乙次換貨服務，拆單寄送之訂單不在此限。
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換貨需自行支付寄回運費並額外給付100元包裹處理費用（60元寄回運費以及40元整燙整理人工費）。
黃金會員等級以上者，將不需要支付40元整燙整理人工費（但需要自行告知您的會員等級）。
二、運費承擔說明
公司因素
如因本公司之疏忽（寄錯商品／商品瑕疵）造成您的退(換)貨，退回本公司之運費及再次配送之運費均由本公司承擔。
個人因素
如因個人因素之退換貨需求，退回本公司之運費由客戶自行承擔。
三、退款說明
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重要提醒：
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若因個人因素申請退貨，退款金額為商品金額扣除運費、1%金流服務費（已發生之費用，無法退款）。
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退貨後若訂單金額未達免運標準，則退款金額會扣除原訂單運費。
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處理時間：
收到退貨包裹後3-5天內完成退款作業
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退款方式：
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信用卡支付：退刷至原信用卡帳戶，銀行作業約需7-14天
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其他付款方式：退款至指定帳戶
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四、商品瑕疵定義
以下情況不列入商品瑕疵範圍（符合國際驗貨標準）：
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色差
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尺寸不合
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氣味不好
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褲頭沒開
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車縫畫線
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小於直徑0.5公分之污漬
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鞋類商品殘膠及小於直徑0.5公分之小黑點
五、無法受理退換貨之情況
以下情況恕不接受退換貨：
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海外客戶訂單
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衣服沾有粉妝，香水味，及長時間穿著之痕跡
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鞋包商品已拆膠膜及有使用之痕跡
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衣物已經下過水清洗
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衣物已做過修改
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洗滌方式不正確造成衣物破損／退色／染色
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超過簽收日起七日
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優惠促銷中商品
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預購類商品
